Meşe Su Tesisat olarak müşteri memnuniyetini önceliğimiz olarak kabul ediyoruz. Hizmetlerimizde şeffaflık ve güven esasına dayalı bir İptal ve İade Politikası uyguluyoruz.
Müşteri, planlanan bir tesisat hizmetini en az 24 saat önceden bildirmek kaydıyla iptal edebilir.
Acil durum servisleri için iptal talebi, hizmetin başlamasından önce yapılmalıdır.
İptal edilen hizmetler için herhangi bir ceza uygulanmaz.
Meşe Su Tesisat, verilen hizmetin kalitesinden sorumludur.
Hizmet tamamlandıktan sonra ortaya çıkan bir memnuniyetsizlik durumunda, ücret iadesi veya ek düzeltme hizmeti sunulur.
Hizmetin hatalı veya eksik yapıldığı tespit edilirse, müşteri ile birlikte çözüm planı oluşturulur ve gerekirse ücretsiz ek düzeltme sağlanır.
Acil servis çağrıları için yapılan ziyaretlerde, hizmet başlamışsa ücret iadesi yapılamaz, ancak hizmet sonrası varsa şikayetler ücretsiz şekilde giderilir.
Planlı tadilat ve bakım hizmetleri için, müşteri iptal talebini zamanında ilettiğinde ödenmiş ücret tamamen iade edilir.
İade talebi için info@mesesutesisat.com.tr e-posta adresinden veya 0551 378 01 01 telefon numarasından bize ulaşabilirsiniz.
Talep alındıktan sonra 3 iş günü içinde iade işlemi veya çözüm planı müşteriye bildirilir.
Her türlü soru, şikayet veya iade talebi için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Web: www.mesesutesisat.com.tr
E-posta: info@mesesutesisat.com.tr
Telefon: 0551 378 01 01
Adres: Ayvalı Mah. Sağlıcan Sk. No:10/26, 06010 Keçiören / Ankara
